Resi e recesso
Esercita il diritto di recesso
Puoi comunicare la tua decisione senza creare un account e senza indicare un motivo.
Se acquisti come consumatore, puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del gioiello, senza indicare una motivazione. Per un ordine consegnato separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.
Come comunicare il recesso
Compila il modulo qui sotto, verifica i dati e seleziona «Conferma recesso» per trasmettere la dichiarazione. Riceverai una conferma via email.
In alternativa, puoi inviare una dichiarazione esplicita a [email protected], anche utilizzando il modulo tipo di recesso.
Restituzione e rimborso
Spedisci il gioiello entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente.
Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni oltre quelle necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento del gioiello.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo senza costi. Sono incluse le spese di consegna standard, esclusi i supplementi per consegne più costose.
Salvo ritiro a nostra cura, possiamo attendere il ricevimento del bene o la prova di spedizione, a seconda di quale avvenga prima.
Gioielli personalizzati
Il recesso è escluso per articoli realizzati su misura o personalizzati dal cliente con, ad esempio, incisioni od altre modifiche rispetto alla proposta di catalogo.
Restano fermi i diritti per difetti di conformità.
Utilizza questo modulo per comunicare il recesso dal tuo acquisto. Dopo la conferma, la dichiarazione viene registrata e riceverai un’email con la conferma di ricevimento.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for services and digital content, from the day the contract was concluded) and the statutory exceptions to the right of withdrawal, such as digital content you started to download or stream after agreeing to lose that right. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Modulo tipo di recesso (allegato I.B della direttiva 2011/83/UE)
Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.
Destinatario:Emozioni preziose
AR
Italia
Email: [email protected]
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / per la fornitura del seguente servizio:
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Ordinato il / ricevuto il:
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Nome del/dei consumatore/i:
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Indirizzo del/dei consumatore/i:
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Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in forma cartacea):
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Data:
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Fonte: allegato I, parte B, della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.