FAQ
Le tue domande,
le nostre risposte
Dove vengono realizzati i gioielli?
Tutti i nostri gioielli sono ideati e prodotti direttamente in Italia dai nostri maestri gioiellieri. Scopri di più nella pagina Gioielli realizzati in Italia.
Posso scegliere tra 9 e 18 kt?
Sui modelli previsti puoi selezionare oro 9 kt (375‰) oppure 18 kt (750‰), visualizzando il relativo prezzo. Scopri di più sulle differenze tra 9 kt e 18 kt.
Che cosa significa lab grown?
I diamanti lab-grown hanno le stesse caratteristiche chimiche, fisiche e ottiche dei diamanti naturali. Ciò che cambia è la loro origine: sono coltivati in laboratorio e non estratti da una miniera. Scopri di più.
Posso richiedere un gioiello personalizzato?
Possiamo aiutarti a realizzare il tuo gioiello da sogno, sia partendo da un design già presente nel nostro catalogo che aiutandoti a realizzare la tua idea. Scopri di più.
Come scelgo la misura?
Consulta la nostra Guida alle misure.
Come richiedo un reso?
Usa “Esercita il diritto di recesso”, disponibile nel footer, sotto Customer Service.
Chi si occupa dell’assistenza?
L’assistenza e gli eventuali interventi sul gioiello vengono effettuati direttamente all’interno della nostra struttura produttiva, dagli stessi professionisti che hanno realizzato il prodotto e conoscono i materiali utilizzati e le lavorazioni necessarie per realizzarlo. Scopri di più.